Tuki

Onko sinulla kysyttävää tai toimiiko jokin väärin? Kirjoita osoitteeseen contact@huikka.com.

Helpoiten se käy sovelluksesta: Asetukset → Tietoa → Ota yhteyttä. Silloin viestissä on valmiina pelaajatunnuksesi ja sovelluksen versio, joiden avulla löydämme pelisi ja ostosi.

Miten peli aloitetaan?

Yksi pelaaja napauttaa Luo peli, valitsee pelin ja kertoo liittymiskoodin muille. Muut napauttavat Liity peliin ja kirjoittavat koodin. Jokainen pelaa omalla puhelimellaan, ja kaikilla pitää olla verkkoyhteys.

Pitääkö jokaisen ostaa peli?

Ei. Maksullisen pelin tarvitsee omistaa vain sen isäntä eli pelaaja, joka luo ja aloittaa pelin. Muut pelaajat liittyvät mukaan maksutta. Pelejä voi ostaa yksitellen tai kaikki kerralla, ja Kaikki pelit -paketti sisältää myös myöhemmin lisättävät maksulliset pelit.

Miten ilmainen kokeilu toimii?

Jokaista maksullista peliä voi kokeilla kerran ilmaiseksi. Kokeilu kuluu, kun isäntä aloittaa pelin, eikä pelin luominen vielä kuluta sitä. Kokeilu on sidottu sekä puhelimeen että pelaajaan, joten sovelluksen asentaminen uudelleen ei palauta sitä.

Miten saan ostamani pelit uuteen puhelimeen?

Asenna Huikka ja valitse Asetukset → Ostot → Palauta ostot. Käytä samaa Apple-tiliä tai Google-tiliä, jolla ostit pelit.

Miten saan rahat takaisin?

Ostot tehdään App Storen tai Google Playn kautta, ja kauppa käsittelee maksut ja palautukset. Pyydä palautusta Applelta osoitteessa reportaproblem.apple.com tai Googlelta Google Playn ohjeiden mukaan.

Peli ei etene. Mitä teen?

Peli odottaa, kunnes vuorossa oleva pelaaja tekee siirtonsa. Jos joku on sulkenut sovelluksen, hän palaa peliin avaamalla Huikan uudelleen. Jos hän ei palaa, pelin voi lopettaa kaikilta pelin valikosta.

Mitä tietoja Huikka käsittelee?

Huikka ei kysy oikeaa nimeäsi, sähköpostiosoitettasi eikä puhelinnumeroasi, eikä siinä ole mainoksia eikä seurantaa. Kaikki on kerrottu tietosuojaselosteessa, ja tietojen poistamisesta on oma ohjeensa.

Palveluntarjoaja

Huikan tarjoaa Patrick Korhonen. Sähköposti: contact@huikka.com